Teslimat Bilgileri

Eyce Butik olarak, siparişlerinizin güvenli, hızlı ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için özenle çalışıyoruz. Online alışveriş deneyiminizi daha kolay ve anlaşılır hale getirmek adına teslimat süreçlerimizi aşağıda detaylı şekilde bulabilirsiniz.

Siparişlerin Hazırlanma Süresi

• Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içerisinde hazırlanır ve kargoya teslim edilir.

• Kampanya dönemleri, resmi tatiller ve yoğunluk yaşanan zamanlarda bu süre kısa bir gecikme gösterebilir.

• Hazırlık aşamasında ürünler kalite kontrolünden geçirilerek paketlenir.

Kargo Firmaları ve Gönderim

• Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmaları ile gönderim sağlamaktayız.

• Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla bir kargo takip numarası iletilir.

• Bu numara sayesinde kargonuzun hareketlerini kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Süresi

• Siparişler, bulduğunuz bölgeye bağlı olarak genellikle 1–5 iş günü içerisinde teslim edilir.

• Kırsal bölgelerde bu süre kargo firmalarının çalışma alanına göre değişiklik gösterebilir.

• Kargo firması tarafından dağıtıma çıkartılan ürünler, sizin belirttiğiniz adrese teslim edilir.

Kargo Ücretleri

• Belirli dönemlerde ücretsiz kargo kampanyaları uygulanabilir.

• Güncel kargo ücretlerini ve ücretsiz kargo koşullarını ödeme sayfasında görüntüleyebilirsiniz.

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Kargo paketiniz size ulaştığında, paketi teslim almadan önce dış ambalajın hasarlı olup olmadığını kontrol ediniz.

• Hasar tespit ederseniz paketi teslim almadan tutanak tutturarak kargo görevlisine iade ediniz ve bize bilgi veriniz.

• Teslim alınan ürünlerde yaşanan sorunlar için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Yanlış veya Eksik Adres Bilgileri

• Sipariş sırasında verilen hatalı veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Eyce Butik sorumlu değildir.

• Teslimat sürecinin aksamaması için adres bilgilerinizin güncel ve eksiksiz olduğundan emin olun.

Mağazadan Teslimat (Ümraniye)

• Dilerseniz sipariş ettiğiniz ürünleri Ümraniye’de bulunan fiziki mağazamızdan teslim alabilirsiniz.

• Mağazadan teslim seçeneğini tercih ettiğinizde, ürününüz hazır olduğunda size bilgi verilecektir.