Şartlar ve Koşullar

Bu internet sitesi (https://eyce.com.tr) (“Site”) üzerinde sunulan hizmetlerden yararlanan tüm kullanıcılar (“Kullanıcı” veya “Müşteri”) ve Eyce Butik (“Şirket”, “Biz”, “Bize”, “Sitemiz”) arasında geçerli olan kayıtlı kullanıcı sözleşmesi (“Sözleşme”) koşulları aşağıda yer almaktadır. Siteyi kullanarak bu Şartlar ve Koşullar’ı kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen sipariş vermeden önce bu metni dikkatle okuyunuz.

1. Tanımlar

• Site: https://eyce.com.tr

• Kullanıcı / Müşteri: Siteye erişen, site üzerinde alışveriş yapan ya da herhangi bir işlem gerçekleştiren gerçek veya tüzel kişiler.

• Şirket: Eyce Butik.

• Ürün: Site ortamında satışa sunulan tüm giyim, aksesuar, tekstil, çocuk giyim vb. malzemeler.

• Sipariş: Kullanıcının Site üzerinden belirli bir ürün / ürünler için ödeme yaparak satın alma talebi.

• Sözleşme: Bu “Şartlar ve Koşullar” metni.

2. Genel Hükümler

• Kullanıcı, Site’ye erişerek ve/veya sipariş vererek bu Sözleşme hükümlerini kabul etmiş sayılır.

• Şirket, Sözleşme’de değişiklik yapma, Site içeriğini, fiyatları, kampanyaları ya da stok bilgilerini önceden bildirim yapmadan değiştirme hakkını saklı tutar.

• Şirket, Site erişimini tamamen veya kısmen askıya alma, durdurma ya da kapatma hakkına sahiptir; bu durumlarda önceden bildirim zorunluluğu yoktur.

3. Hizmetin Kapsamı ve Teknik Altyapı

• Eyce Butik, kadın ve çocuk giyim ile ilgili ürünlerin tanıtımını ve satışını gerçekleştirir.

• Site; web sunucuları, yazılım altyapısı, veri güvenliği ve internet erişim sağlayıcılarından bağımsız sebeplerden oluşan aksaklıklardan sorumlu tutulamaz. İnternet erişim sorunları, sunucu kesintileri, teknik arızalar gibi durumlar nedeniyle sipariş verilememesi veya siparişlerin işlenememesi halinde Şirket sorumlu değildir.

4. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Kullanıcı, Site üzerinde yaptığı işlemlerden (kayıt, sipariş, iletişim, adres bilgisi vs.) sorumludur.

• Üyelik oluştururken veya sipariş verirken, doğru ve güncel bilgilerin verilmesi zorunludur. Yanlış veya eksik bilgi verilmesinden kaynaklanan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.

• Kullanıcı; Site’yi yasa dışı, hukuka aykırı amaçlarla kullanamaz; virüs, kötü amaçlı yazılım veya zararlı yazılım yükleyemez; üçüncü şahısların haklarını ihlal edemez.

• Kullanıcı hesap bilgilerini gizli tutmak, kimseyle paylaşmamakla yükümlüdür. Hesabın kötüye kullanılması durumunda doğacak zararlar kullanıcıya aittir.

5. Ürün, Sipariş ve Stok Durumu

• Site üzerinde yer alan tüm ürün görselleri, marka, renk, desen ve model temsili olabilir. Ekran/ışık gibi faktörlerden dolayı ürünün gerçekteki görünümü az da olsa farklı olabilir.

• Stok bilgileri otomatik olarak güncellenir; ancak teknik nedenlerle hatalı gösterim olabilir. Stokta bulunmayan ürünler için sipariş onayı verilmesi hâlinde, kullanıcıya bilgi verilerek iptal ya da alternatif ürün önerisi sunulur.

• Sipariş onayı ancak ödeme işleminin başarıyla tamamlanması ile kesinleşir.

6. Fiyat, Ödeme ve Vergiler

• Ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsindendir ve geçerli KDV dahil gösterilir.

• Ödeme yöntemleri kredi/banka kartı, havale/EFT veya siteye entegre diğer yasal ödeme sistemleri olabilir.

• Ödeme işlemlerinde kullanılacak banka/ödeme altyapılarında yaşanabilecek teknik sorunlardan Şirket sorumlu değildir.

• Kart bilgileri kullanıcı tarafından sağlanır; Şirket, kart bilgilerini saklamaz, kaydetmez veya üçüncü kişilerle paylaşmaz.

7. Teslimat, Kargo ve Adres Bilgisi

• Sipariş teslimatları, kullanıcı tarafından doğru ve eksiksiz verilen adres bilgilerine göre yapılır. Adres bilgisinin yanlış veya eksik olması hâlinde teslimat gecikmesi veya iptal olabilir; bu durumda Şirket sorumlu değildir.

• Kullanıcı, teslimatta paketi teslim almadan önce dış ambalajı kontrol etmeli, hasar görmüş paketleri teslim almamalıdır. Hasarlı paket teslim alınırsa kargo görevlisine tutanak tutturulmalı ve Şirket’e bildirilmelidir.

• Teslimat süresi, kargo firmasının çalışma koşullarına bağlıdır; Şirket kargo firmalarının sağlayacağı süreden sorumlu değildir.

8. İade, Değişim ve Cayma Hakkı

• Kullanıcı, siparişi teslim aldıktan itibaren ilgili mevzuat uyarınca 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı kapsamında iade ya da değişim talep edilecek ürünün; kullanılmamış, hijyenik koşullara uygun, etiketleri ve ambalajı zarar görmemiş olması ve tekrar satışa uygun durumda olması gerekir.

• İade süreci, ürünün Şirket’e ulaşması, kontrol edilmesi ve uygun bulunması hâlinde başlar. Ücret iadesi veya değişim işlemi 2–5 iş günü içinde tamamlanır. Banka / ödeme kuruluşlarının iade süresi tarafımızdan bağımsızdır.

• Bazı hijyen veya özel ürün gruplarında (örneğin iç giyim gibi) iade kabul edilmeyebilir — bu tür durumlar ürün açıklamalarında açıkça belirtilir.

9. Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik

• Kullanıcının verdiği kişisel veriler, yürürlükteki mevzuata (örneğin 6698 sayılı Kanun / KVKK) uygun şekilde işlenir.

• Veriler yalnızca sipariş, teslimat, ödeme, müşteri hizmetleri, yasal yükümlülükler ve site yönetimi amacıyla kullanılır.

• Kullanıcının açık rızası alınmadan veriler üçüncü kişilere satılamaz, devredilemez.

• Detaylar için Site’de yayımlanan “Gizlilik Politikası” ve “Çerez Politikası” belgeleri geçerlidir.

10. Fikri Mülkiyet Hakları

• Site içeriğinde yer alan tüm yazılar, görseller, logolar, grafikler, marka isimleri, tasarımlar ve diğer tüm içerikler Eyce Butik’e ait olup 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ile korunmaktadır.

• İzinsiz kopyalanamaz, yeniden üretilemez, dağıtılamaz ve ticari amaçla kullanılamaz.

11. Sorumluluk Sınırı

• Site kullanımı, sipariş ve alışveriş süreci kullanıcı tarafından kabul edilmiş kurallara tabidir. Kullanıcının hatalı bilgi girmesi, adres hatası, yanlış ödeme vs. nedenlerle doğan sorunlardan Şirket sorumlu değildir.

• Teknik sebepler, kargo firmalarının hizmet kusurları, mücbir sebepler (doğal afet, grev, savaş, vb.) nedeniyle yaşanabilecek gecikme, iptal veya teslim edilememe durumlarında Şirket sorumlu tutulamaz.

• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının (ödeme sistemleri, kargo firmaları, altyapı servisleri vb.) neden olduğu arıza ve sorunlardan dolayı kullanıcıların uğrayabileceği zararlardan Şirket sorumlu değildir.

12. Üyelik İptali ve Hesap Kapatma

• Kullanıcı, istediği zaman Eyce.com.tr üzerindeki üyeliğini iptal edebilir.

• Şirket, bu Sözleşme hükümlerini ihlal eden kullanıcıların hesaplarını geçici olarak askıya alma veya tamamen kapatma hakkına sahiptir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkemeler

• İşbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır.

• Taraflar arasında çıkabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

• Kullanıcı, tüketici ise ayrıca bağlı bulunduğu bölgedeki tüketici mahkemelerine veya yetkili tüketici hakem heyetlerine başvurma hakkına sahiptir.

14. Yürürlük ve Güncelleme

• Bu Şartlar ve Koşullar, Site’de yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

• Şirket, ileride gerek görmesi hâlinde bu metni güncelleyebilir. Güncellemeler Site’de yayımlandığı anda yürürlüğe girer.

• Kullanıcı, Site’yi kullanmaya devam ederek güncellenmiş Sözleşme’yi kabul etmiş sayılır.