Sıkça Sorulan Sorular
Siparişimi nasıl oluşturabilirim?
Sitemizde beğendiğiniz ürünü sepetinize ekledikten sonra ödeme sayfasına ilerleyip gerekli bilgileri doldurarak siparişinizi kolayca oluşturabilirsiniz. Üyelik oluşturarak daha hızlı alışveriş yapabilirsiniz.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Kredi kartı, banka kartı, havale/EFT ödeme seçenekleri mevcuttur. Ödeme sayfasında tüm güvenli ödeme yöntemlerini görüntüleyebilirsiniz.
Kargom ne zaman teslim edilir?
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre kısa bir gecikme gösterebilir. Kargonuz çıktığında tarafınıza SMS ve e-posta ile bilgilendirme yapılır.
Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?
Türkiye genelinde anlaşmalı olduğumuz güvenilir kargo firmalarıyla gönderim sağlamaktayız. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası tarafınıza iletilir.
Ürünleriniz orijinal midir?
Evet. Tüm ürünlerimiz kendi butik seçkimize ait olup, kalite kontrolünden geçerek satışa sunulmaktadır. Satışa çıkan her ürün, fotoğraflardakiyle birebir gönderilir.
İade ve değişim yapabilir miyim?
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade veya değişim talebinde bulunabilirsiniz. Ürünün kullanılmamış, etiketlerinin zarar görmemiş olması gerekmektedir.
İade sürecim ne kadar sürer?
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 2–5 iş günü içerisinde kontrol edilir ve uygun bulunması halinde ücret iadeniz otomatik olarak gerçekleştirilir. Bankaların yansıtma süresi değişiklik gösterebilir.
Beden seçiminde kararsız kalırsam ne yapmalıyım?
Her ürün sayfasında yer alan beden açıklaması ve ölçü tablosu üzerinden kendi bedeninizi kolayca belirleyebilirsiniz. Ayrıca destek için WhatsApp hattımızdan beden önerisi alabilirsiniz.
Ümraniye’deki mağazanızdan ürünleri görebilir miyim?
Evet! Ümraniye’de bulunan fiziki mağazamızda online sitede gördüğünüz ürünlerin büyük çoğunluğunu inceleyebilir, deneyebilir ve mağazadan satın alabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişiniz kargoya verildiğinde size SMS ve e-posta ile bir kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile kargonuzun anlık durumunu kolayca kontrol edebilirsiniz.